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『医学ボランティア会(医療システム研究所)』 電話受付のアンケート内容について ※スタッフより

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医学ボランティア会(医療システム研究所)の電話問い合わせのアンケート内容結果です。

電話アンケートの内容
登録について 医学ボランティア会では、サイトに会員登録する必要があるようですが、PCをもっていない場合は絶対ではないようです。
電話対応 女性スタッフで普通の対応でした。
アンケート
所要時間
10-15
アンケート項目 ・名前と生年月日
・住所と電話番号
・身長と体重(BMI値)
・食物・薬アレルギーになったことがあるか
・アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎などにかかったことはあるか
・大きな病気などにかかったことはあるか
謝礼金 ここは、最近少なくなってきたサイト内に謝礼金を掲載しているところです。もちろん電話でも謝礼金を教えてもらえ、メルマガにも載っています。
長所 健康診断のための注意事項を教えてくれます。
1週間前から「薬やサプリメントの禁止」3日前から「アルコールと運動の禁止」とのことでした。
短所 アンケート項目を一気に聞かれるところがありました。「アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎などにかかったことはあるか」の部分です。
これだと聞いてる側は、混乱してしまって正確に答えられない可能性があります。
総合評価 当スタッフの感想なのですが、「アンケートを早く終わらせたい」と考えてるように思えました。ですので、上記で載せた短所などのように曖昧な部分がありますし、対応こそ普通ですが、電話対応者の雰囲気がこちらにも伝わってしまっていますので、当方ではこの評価とさせていただきました。
65/100点

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このページは、管理人が2007年1月22日 22:27に書いたブログ記事です。

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