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『小原病院』 電話受付のアンケート内容について 

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小原病院の電話問い合わせのアンケート内容結果です。

電話アンケートの内容
登録について 小原病院では、電話で受付してもらえますが事前に登録にいく必要があります。
電話対応 女性スタッフで普通の対応でした。
アンケート
所要時間
10-15
アンケート項目 ・名前と生年月日
・身長と体重(BMI値)
・4ヶ月以内の治験参加はあるか
・大きな病気や怪我をしたことがあるか
・食物アレルギーがでたことはあるか
・薬アレルギーがでたことはあるか
・アトピー性皮膚炎(湿疹)がでたことはあるか
・喘息になったことはあるか
・アレルギー性鼻炎(花粉症)などがでたことはあるか
・たばこはどのくらい喫煙するか
・ピアスをしているか
・カフェインはどのくらい摂取しているか
・休薬期間が空いているか
・3ヶ月以内に献血をしているか
・最近採血をしたか
・日焼けをしていないか
・刺青やタトゥーがはいっているか
謝礼金 電話で問い合わせれば、教えてもらえます。謝礼金は手渡しがいいか銀行振り込みがいいか選べるようです。
長所 小原病院の電話問い合わせアンケートは、アンケートの内容を分かりやすく説明してくれるところが長所でした。たとえば、アトピー性皮膚炎の項目だと体に湿疹がでていないか?などです。
短所 アンケートの説明が分かりやすかったのですが、小原病院の治験受付担当者が不在なことが多く、何度も「すみませんが、担当がいないためおかけ直し下さい」と言われて、結局アンケートをとってもらえたのが、電話をしてから2日後でした。
総合評価 短所にも記載しましたが、治験の担当者がいつも不在では、ボランティア希望者が不安にもなるだけではなく電話応対以前の話になってしまいますので、まずはボランティア対応者の常駐を検討してもらえればと思います。
そうしなければ、ボランティア希望者も受付があまり遅くなるようだと他施設を選んでしまうと思います。
アンケート自体は良い応対でしたので、この短所の部分を直していただければもっと良い施設所になると思います。

70/100点

このブログ記事について

このページは、管理人が2007年2月26日 22:47に書いたブログ記事です。

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