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『大崎クリニック』 電話受付のアンケート内容について 

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大崎クリニックの電話問い合わせのアンケート内容結果です。

電話アンケートの内容
登録について 大崎クリニックでは紹介者が必要です。
電話対応 男性スタッフで礼節のある対応でした。
アンケート
所要時間
15
アンケート項目 ・名前と生年月日
・住所(本籍も)
・電話番号
・違う施設所で治験に参加したことがあるか
・採血や献血を最後にしたのはいつか
・アレルギー性鼻炎・花粉症・アトピー性皮膚炎・喘息の症状はあるか
・川崎病になったことはあるか
・食べ物アレルギーがでたことはあるか
・薬でアレルギーがでたことはあるか
・普段運動はしているか
・たばこはどのくらい喫煙するか
・アルコールはどのくらい飲むか
謝礼金 「謝礼金目的の参加はだめですよ」と言われましたが、金額は教えてもらえました。
長所 スタッフの方が治験とはどういうものか丁寧に教えてくれます。
お薬についてもある程度までは教えてもらえるので、電話問い合わせの段階で不安を覚えることは少ないと思います。
あと他と違い、「最後に採血をしたのはいつか」「川崎病になったことはあるか」とめずらしい項目があります。
短所 謝礼金目的の参加はだめといいつつも金額を教えてしまっていたので、これは問題があると思います。もし本当に謝礼金目的の参加がだめなら、金額もいわず、徹底させるべきです。
総合評価 電話対応しているスタッフが治験に詳しく、こちらの質問(お薬についてやアンケート項目について)にきちんと答えてくれたのには、驚きました。

ただ短所でも記載した謝礼金の件に関しては、
初志貫徹という言葉があるように一度言ったことは曲げずに貫き通していただきたい。

それと紹介者がいなくてもボランティア参加者が足りないときには参加させてしまうといったこともあるようですので、紹介者がいなくても参加させる、させないをはっきりさせたほうがいいと思います。自分たちの都合のいいときだけ、参加させたりしていては、ボランティア希望者はこの施設所から離れていってしまうことでしょう。
70/100点

このブログ記事について

このページは、管理人が2007年1月30日 00:44に書いたブログ記事です。

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