| ＢＭＩ（Body Mass Index）とは、肥満度を表す指標で国際的に有名な計算方法です。 治験では、このBMIも検査項目にあり、BMI値が一定の範囲内であることが参加の条件となっています。 治験によって異なりますが、18.5?24.9の間であればほとんどの治験が参加可能です。 BMIについてのもっと詳しい説明はこちら |
治験情報局ブログでタグ「電話受付のアンケート」が付けられているもの
久留米臨床薬理クリニックの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 久留米臨床薬理クリニックでは、電話での問い合わせで受付してもらえます。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで気さくな対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10-15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・住所と電話番号 ・メールアドレス ・身長と体重(BMI値) ・たばこはどのくらい喫煙するか ・今までにアレルギー症状がでたことはあるか ・血糖値(分かる範囲で) ・現在病気にかかっているか ・喘息になったことはあるか |
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| 謝礼金 | 電話での問い合わせで教えてもらえます。 | |
| 長所 | 久留米臨床薬理クリニックのスタッフの方はとても気さくな方で話しやすく、好印象でした。 アンケート項目についても他の施設所にはない「血糖値」の項目などがあります。 |
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| 短所 | アンケート項目でアレルギー症状とありますが、これについてはもう少しボランティア希望者が分かりやすいように、いくつかに分けて説明したほうが良いかと思われます。 実際にその他の施設所だと、アレルギー性鼻炎、皮膚炎、花粉症等と分けて聞いていますので、もっとボランティア希望者が分かりやすいようにしていただければ更に良いアンケートになると思われます。 |
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| 総合評価 | 久留米臨床薬理クリニックは、九州にある施設所なのですが、同じく九州にある施設所「九州臨床薬理クリニック」と比べて、スタッフの方の対応がとても良いと思いました。 スタッフの方の対応は良いのですからアンケート項目をもっと充実させていただければ、更に良い施設所になると思います。 |
70/100点 |
観音台クリニックの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 観音台クリニックでは、啓蒙資料といわれるものか紹介者による紹介等で受付しているようです。 | |
| 電話対応 | 男性スタッフで気さくな対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約15-20分 |
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| アンケート項目 | ・観音台クリニックをどうやって知ったか ・名前と生年月日 ・国籍と親族に外国籍者がいるかどうか ・住所と電話番号(家に電話がある場合そちらも) ・メールアドレス ・今までに治験に参加したことがあるか ・現在の職業 ・たばこはどのくらい喫煙するか ・薬物検査をすることを承諾していただけるか ・身長と体重(BMI値) ・薬物アレルギーがでたことはあるか ・食物アレルギーがでたことはあるか ・アトピー性皮膚炎や金属アレルギーがでたことはあるか ・喘息がでたことはあるか ・ アレルギー性鼻炎・花粉症・ハウスダスト がでたことはあるか ・てんかん・心臓病などになったことはあるか ・虫歯はあるか ・薬やサプリメントを使っているか ・現在病院や歯医者に通っているか ・献血をしたことがあるか ・今までに手術をしたことはあるか ・刺青があるか ・水虫があるか |
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| 謝礼金 | 当スタッフでいろいろなパターンで電話をして謝礼金について聞いてみたのですが、教えてはもらえませんでした。 きびしい施設所のようで、何度も謝礼金について聞いていたら、「こちらでは金銭目的での参加はできません」とスタッフの方に言われ、参加を断られてしまいました。 |
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| 長所 | 治験実施設所は、基本的にアンケート項目が多いのですが、観音台クリニックは施設所の中でももっとも多いかもしれません。 上記アンケート項目であるように、「虫歯」「水虫」などのめずらいしい項目まであります。 電話でのアンケートは長くなってしまいますが、このアンケートで参加可能と言われた場合、実際に来院してから治験参加はできないと言われることは少ないと思われます。 |
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| 短所 | やはり、アンケート項目が多いとどうしても電話の時間が長くなってしまうのが難点です。 アンケート所要時間が長いとボランティア希望者も飽きてしまうことが多いと思われますので、これについてはどうしても人により意見が分かれるところだと思います。 |
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| 総合評価 | 観音台クリニックは、電話アンケートにより実際に来院しなくても、治験に参加できるかどうかがある程度分かるところが良いところです。 茨城県のつくば市にあるので、近辺の方は直接来院するようで、茨城県外の方などは東京駅に集合して行くようです。 つくば市にあるということもあり、ボランティア希望者のことを考え、アンケート項目を多くして、無駄足にならないように心がけているとスタッフの方が話していました。 それと当ブログ内の掲載でもあると思いますが、 掲載内容の通り、健康診断前・治験参加前などに事前に観音台クリニックに事前電話確認を行っているようです。健康診断1週間前の確認・3日前の確認・前日の確認とあるようで、注意事項と健康診断のためにアドバイスなどをしてくれます。 それと謝礼金についてですが、唯一電話にて教えてもらえなかった施設所でした。 治験の謝礼金についてはGCP規約により、謝礼金での誘導が禁止されていますので、本来ならば施設所はボランティア希望者に電話等で伝えてはいけない決まりです。 それを実際に伝えないようにしている施設所は、観音台クリニックだけでしたので、当方では評価を高くさせて頂きました。 |
80/100点 |
横浜みのるクリニックの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 横浜みのるクリニックでは、紹介者がいなくても電話で受付してもらえます。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで礼節のある対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・電話番号 ・住所 ・紹介者名(紹介者がいる場合) |
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| 謝礼金 | 電話で問い合わせれば、教えてもらえます。 | |
| 長所 | 横浜みのるクリニックは施設所の中ではとても簡単なアンケートなので、長いアンケートが面倒な方には良い施設所だと思います。 | |
| 短所 | 他の施設所と比べ、明らかにアンケート項目が少ないです。 これだけの質問しかしないのであれば、実際に施設所に来院してから、治験に参加できないことが分かる方もたくさんいると思われます。 もう少しアンケート項目を増やして、ボランティア希望者の来院する手間を考えて頂ければと思います。 |
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| 総合評価 | 職員の対応は良く、とても話しやすかったのですが、こちらが聞かないと何も教えてはもらえず、短所で記載したようにアンケート項目もかなり少ないです。 それにより、実際は来院する前から治験への参加ができないボランティア希望者が来院してから参加できないと分かるケースもたくさんあると考えられます。 このような電話アンケートでは、ボランティア希望者のことを考えているとはいえませんので、当方の評価は低くつけさせて頂きました。 |
60/100点 |
小原病院の電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 小原病院では、電話で受付してもらえますが事前に登録にいく必要があります。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで普通の対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10-15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・身長と体重(BMI値) ・４ヶ月以内の治験参加はあるか ・大きな病気や怪我をしたことがあるか ・食物アレルギーがでたことはあるか ・薬アレルギーがでたことはあるか ・アトピー性皮膚炎(湿疹)がでたことはあるか ・喘息になったことはあるか ・アレルギー性鼻炎（花粉症）などがでたことはあるか ・たばこはどのくらい喫煙するか ・ピアスをしているか ・カフェインはどのくらい摂取しているか ・休薬期間が空いているか ・3ヶ月以内に献血をしているか ・最近採血をしたか ・日焼けをしていないか ・刺青やタトゥーがはいっているか |
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| 謝礼金 | 電話で問い合わせれば、教えてもらえます。謝礼金は手渡しがいいか銀行振り込みがいいか選べるようです。 | |
| 長所 | 小原病院の電話問い合わせアンケートは、アンケートの内容を分かりやすく説明してくれるところが長所でした。たとえば、アトピー性皮膚炎の項目だと体に湿疹がでていないか？などです。 | |
| 短所 | アンケートの説明が分かりやすかったのですが、小原病院の治験受付担当者が不在なことが多く、何度も「すみませんが、担当がいないためおかけ直し下さい」と言われて、結局アンケートをとってもらえたのが、電話をしてから２日後でした。 | |
| 総合評価 | 短所にも記載しましたが、治験の担当者がいつも不在では、ボランティア希望者が不安にもなるだけではなく電話応対以前の話になってしまいますので、まずはボランティア対応者の常駐を検討してもらえればと思います。 そうしなければ、ボランティア希望者も受付があまり遅くなるようだと他施設を選んでしまうと思います。 アンケート自体は良い応対でしたので、この短所の部分を直していただければもっと良い施設所になると思います。 |
70/100点 |
関野研究所の電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 関野研究所では、電話で受付してもらえますが事前に登録にいく必要があります。 | |
| 電話対応 | 男性スタッフで普通の対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10分 |
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| アンケート項目 | ・どういった経緯で関野研究所を知ったか ・名前と生年月日 ・住所と電話番号 ・身長と体重(BMI値) ・身分証を一点何か持っているか ・身長と体重(BMI値) ・刺青ははいっているか ・今までに大きな病気にかかったことはあるか |
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| 謝礼金 | 電話で問い合わせれば、教えてもらえます。サイト内の掲載はありません。 | |
| 長所 | 長所といえるところはありませんでした。 | |
| 短所 | ボランティア希望者は、治験予約の前に事前登録に行く必要があります。 ですので、他施設と違い来院してから調べるので電話アンケートは早いのですが、事前のメール登録などが大変面倒でした。 それと スタッフの方が早く電話を切ろうとしている感じがしました。 忙しいのは分かりますが、そういった態度をボランティア希望者に見抜かれるようでは少々問題があると思います。 |
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| 総合評価 | 関野グループは一度クリニックまで行き、登録と事前健康診断を受ける必要があります。 これについては良いか悪いかは人によって意見が分かれると思いますが、 ただ電話での受付応対は短所で記載したとおりあまりよくはありませんでした。 それとアンケートが終わった後事前にメールにて登録をする必要があり、大変面倒です。 関野研究所、関野クリニック、関野病院と関野グループは大きな医療施設となっていますので、もう少しボランティア希望者の立場になって細かなところまで気を配っていただきたいというのが、当ブログスタッフ一同の意見です。 |
60/100点 |
ＢＭＩ（Body Mass Index）とは、肥満度を表す指標で国際的に有名な計算方法です。
BMIの計算式 BMI＝体重（kg)÷身長(m)2
BMI指数が最も良い数値は２２とされています。
２５を越えると高脂血症や高血圧などの生活習慣病になる確率は２倍以上になり、３０を超えると肥満症として治療を要するとされています。
治験に参加する場合、このBMIも参加選定基準になっているので、ボランティア希望者の方は、自分のBMIを知っていたほうが、より治験参加しやすくなります。
新赤坂臨床検査センターの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 新赤坂臨床検査センターでは、電話での問い合わせで受付してもえます。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで普通の対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・住所と電話番号 ・今までで治験に参加したことあるか ・身長と体重(BMI値) ・てんかんになったことはあるか ・大きな病気などにかかったことはあるか ・アトピー性皮膚炎になったことはあるか ・薬物アレルギーになったことはあるか ・臨試協への登録は了承できるか |
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| 謝礼金 | 電話で問い合わせれば、教えてもらえます。謝礼金が高い試験、低い試験まで教えてくれました。 | |
| 長所 | 他の施設所ではないアンケート項目の「臨試協への登録は了承できるか」があり、これによりボランティアの方が自分が臨試協に登録されることが分かるので、良い項目だと思います。 注意事項は、健康診断4時間前から「食事の禁止」「飲み物は水・お茶・コーヒー（ミルクなし）」でした。コーヒーがOKなのはめずらしいですね。 |
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| 短所 | 施設所のアンケートとしては少し項目が少ない気がしました。 試験ごとにアンケートを変えているのかもしれませんが、それでも他の施設所と比べると、少ない気がします。 それと謝礼金についてなのですが、「こちらの日程のほうが謝礼金が高くていいですよ」という感じで教えていただいたのですが、これは明らかに金銭誘導です。 施設所が金銭誘導をしているのは大変問題があります。 |
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| 総合評価 | 紹介された施設所は「カイユウ診療所」でした。 やはり短所でも記載した「金銭誘導」がとても施設所とは思えない対応で驚きました。 ボランティアをお金で釣ることは絶対にしてはいけないことです。 もっと謝礼金の説明の仕方に気をつけていただきたいと当ブログスタッフは思いました。 それとアンケート項目に関しても施設所にしては不足しているように感じたので、「アレルギー」「喘息」なども項目に加えたほうがいいと思います。 それと注意事項のコーヒーに関してですが、これはカフェインが入っているので、健康診断で結果が悪くなる可能性があるのではないでしょうか？ ただ「臨試協への登録は了承できるか」という項目に関しては、他施設所にはないアンケート項目ですので、これに関しては評価できます。 |
65/100点 |
大崎クリニックの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 大崎クリニックでは紹介者が必要です。 | |
| 電話対応 | 男性スタッフで礼節のある対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・住所(本籍も) ・電話番号 ・違う施設所で治験に参加したことがあるか ・採血や献血を最後にしたのはいつか ・アレルギー性鼻炎・花粉症・アトピー性皮膚炎・喘息の症状はあるか ・川崎病になったことはあるか ・食べ物アレルギーがでたことはあるか ・薬でアレルギーがでたことはあるか ・普段運動はしているか ・たばこはどのくらい喫煙するか ・アルコールはどのくらい飲むか |
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| 謝礼金 | 「謝礼金目的の参加はだめですよ」と言われましたが、金額は教えてもらえました。 | |
| 長所 | スタッフの方が治験とはどういうものか丁寧に教えてくれます。 お薬についてもある程度までは教えてもらえるので、電話問い合わせの段階で不安を覚えることは少ないと思います。 あと他と違い、「最後に採血をしたのはいつか」「川崎病になったことはあるか」とめずらしい項目があります。 |
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| 短所 | 謝礼金目的の参加はだめといいつつも金額を教えてしまっていたので、これは問題があると思います。もし本当に謝礼金目的の参加がだめなら、金額もいわず、徹底させるべきです。 | |
| 総合評価 | 電話対応しているスタッフが治験に詳しく、こちらの質問（お薬についてやアンケート項目について）にきちんと答えてくれたのには、驚きました。 ただ短所でも記載した謝礼金の件に関しては、 初志貫徹という言葉があるように一度言ったことは曲げずに貫き通していただきたい。 それと紹介者がいなくてもボランティア参加者が足りないときには参加させてしまうといったこともあるようですので、紹介者がいなくても参加させる、させないをはっきりさせたほうがいいと思います。自分たちの都合のいいときだけ、参加させたりしていては、ボランティア希望者はこの施設所から離れていってしまうことでしょう。 |
70/100点 |
ボランティアサーチの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | ボランティアサーチはサイトに登録していない場合、電話で受付してもらえます。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで丁寧な対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約20-25分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・職業 ・住所 ・電話番号 ・Eメールアドレス ・身長と体重(BMI値) ・治験参加歴 ・タバコを喫煙しているか ・病気や疾患を持っているか ・アレルギー等はあるか ・メルマガを希望するか ※ここからは治験ごとの選定アンケート ・年齢 ・BMIについて ・4ヶ月以内に治験に参加したり献血をしたりしたか ・過去に大きな病気にかかったことはあるか ・食物・薬アレルギーになったことはあるか ・サプリメント、薬、健康食品、漢方薬などを使用しているか ・感染症にかかっていないか |
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| 謝礼金 | サイトでの掲載はありませんが、電話で問い合わせれば教えてもらえます。それとメルマガにも掲載されているようです。 | |
| 長所 | アンケートも治験内容に合わせておこなっているいるようで、項目も充実しています。 それと健康診断の2日前から、「アルコールと偏食の禁止」、前日から、「睡眠をよくとるように」「たばこ禁煙」、当日は、「朝食は軽いもので昼食は抜き」「飲み物は水・麦茶のみ」と細かい注意事項を教えてもらえました。 そのほかにも、緊急連絡先なども教えてもらえました。 あと、遅刻をすると謝礼金が減額されることやもし予約した治験が実施されなかったとしてもボランティアサーチでは保証はできません、そういったところまで詳しく説明があったのには驚きました。 それからここでは、1週間前と前日に確認の電話を予約者のほうからかけるように伝えているようです。当日のキャンセルがないように予防策だと思われます。 |
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| 短所 | 最大の短所は他のところと比べて、圧倒的に電話の時間が多いところでしょうか。 ここまで長いとさすがにボランティア希望者も飽きてしまい、話半分になってしまうと思います。 普通大体15分ほどで電話が終わりになるのですが、ボランティサーチは25分ほどかかりました。 説明が多く丁寧なのはありがたいのですが、もう少し短縮できるのではないかと思います。 |
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| 総合評価 | 今回こちらから紹介された施設所は「北新横浜内科クリニック付属新横浜創薬センター」でした。 当方の評価としてはまず、長所でもあるとおり充実したアンケートはすばらしいと思います。 でもさすがに、ボランティア希望者の立場になってみると、実際に治験施設所に行く前に、これだけ長い時間アンケートを取られていると途中で「やめようかな」と思ってしまうと思います。 業者としての目線ではなく、もう少しボランティアとしての目線で考えて頂きたいです。 ですので少し低めに評価させていただきました。 |
70/100点 |
医学ボランティア会(医療システム研究所)の電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 医学ボランティア会では、サイトに会員登録する必要があるようですが、PCをもっていない場合は絶対ではないようです。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで普通の対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10-15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・住所と電話番号 ・身長と体重(BMI値) ・食物・薬アレルギーになったことがあるか ・アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎などにかかったことはあるか ・大きな病気などにかかったことはあるか |
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| 謝礼金 | ここは、最近少なくなってきたサイト内に謝礼金を掲載しているところです。もちろん電話でも謝礼金を教えてもらえ、メルマガにも載っています。 | |
| 長所 | 健康診断のための注意事項を教えてくれます。 1週間前から「薬やサプリメントの禁止」3日前から「アルコールと運動の禁止」とのことでした。 |
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| 短所 | アンケート項目を一気に聞かれるところがありました。「アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎などにかかったことはあるか」の部分です。 これだと聞いてる側は、混乱してしまって正確に答えられない可能性があります。 |
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| 総合評価 | 当スタッフの感想なのですが、「アンケートを早く終わらせたい」と考えてるように思えました。ですので、上記で載せた短所などのように曖昧な部分がありますし、対応こそ普通ですが、電話対応者の雰囲気がこちらにも伝わってしまっていますので、当方ではこの評価とさせていただきました。 | 65/100点 |
医学ボランティア募集サイトの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 医学ボランティア募集サイトは電話で簡単に登録ができます。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで普通の対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10-15分 |
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| アンケート項目 | ・このサイトを知った理由 ・名前と生年月日 ・電話番号 ・身長と体重(BMI値) ・治験に参加したことがあるか ・刺青はあるか ・薬でアレルギーがでたことはあるか ・アトピー性皮膚炎やアレルギー性鼻炎などのアレルギー がでたことはあるか |
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| 謝礼金 | サイト内には謝礼金の掲載はありませんが、電話またはメールで教えてもらえます。 | |
| 長所 | 大変残念ですが、長所といえる部分は見当たりませんでした。 | |
| 短所 | まず、アンケート項目が少ないように感じます。 上記をみて、他と比較していただければ分かると思います。 健康診断のための注意事項などもぜんぜんありませんし、アドバイスなどももらえませんでした。 もう少し、ボランティア側の立場になるべきだと思います。 |
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| 総合評価 | 今回の問い合わせで紹介された病院は「大宮中央総合病院」でした。 それとここのサイトではボランティアを紹介して、その方が治験に参加すると紹介料として3000円払っているようです。 当ブログスタッフの評価ですが、このサイトの運営が株式会社となっているのですが、個人ではなく会社でこのアンケートはどうかと思います。 上記でもあるように長所は見当たりませんし、短所がたくさんあります。 これでは実際に健康診断に参加したときに、試験の内容によって落とされてしまう方がたくさんいると思います。 そのようなことがないようにするための「電話アンケート」ではないのでしょうか？ 今一度、マニュアルを見直していただきたいです。 |
55/100点 |
ニューイングの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | ニューイングは紹介者なしでも電話で治験の受付をしてくれます。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで普通の対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10-15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・身長と体重(BMI値) ・参加期間中の禁酒と禁煙の説明 ・薬やサプリメントを使用しているか ・大きな病気や怪我をしたことがあるか ・アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎などのアレルギー がでたことはあるか ・たばこはどのくらい喫煙するか ・アルコールはどのくらい飲むか ・カフェインはどのくらい摂取しているか ・休薬期間が空いているか(初参加の場合、休薬期間の説明) ・3ヶ月以内に献血をしているか ・刺青やタトゥーがはいっているか |
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| 謝礼金 | 教えてもらえます。サイトには記載されていませんが、メルマガには載っています。 | |
| 長所 | 治験参加中は禁酒、禁煙であることの説明や、事前にたばこ・アルコールに関して詳しく聞いているようです。 それと、参加する施設所についても、予約がきまれば教えてもらえます。 |
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| 短所 | 休薬期間についてや、禁酒・禁煙についてなどいろいろと説明していただけるのはありがたいのですが、説明が少し業務的になってしまっているので、聞いている側としては少しあきてしまうと思われます。 | |
| 総合評価 | 上記の長所で記載した点などを詳しく説明していただける紹介業者はあまりいないので、いいと思うのですが、もう少し分かりやすく、聞きやすい話し方で話していただければより良くなると、当方では考えました。 | 75/100点 |
治験クラブの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | 治験クラブでは電話受付をしているようです。ちなみにネットではサイト登録のみで電話でないと申し込み案内はしてもらえませんでした。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで普通の対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10?15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・住所と電話番号 ・現在の職業 ・今までに治験に参加したことがあるか ・国籍と親族に外国籍者がいるかどうか ・たばこはどのくらい喫煙するか ・身長と体重(BMI値) ・薬物アレルギーがでたことはあるか ・食物アレルギーがでたことはあるか ・アトピー性皮膚炎がでたことはあるか ・喘息がでたことはあるか ・ アレルギー性鼻炎がでたことはあるか ・てんかん・心臓病などになったことはあるか ・虫歯はあるか ・献血をしたことがあるか ・今までに手術をしたことはあるか ・刺青があるか ・水虫があるか |
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| 謝礼金 | 教えてもらえます。サイトでも掲載しています。 | |
| 長所 | 治験紹介業者の中では、アンケート項目がかなり厳しいようです。ここから紹介される施設所は3，4箇所と少ないですが、そのかわりここから紹介された治験は通りやすいように健康診断についてのアドバイスなどをしているようです。 | |
| 短所 | 長所で記載した、「アンケート項目の充実」ですが、これによりアンケートが多少時間がかかってしまうようです。 | |
| 総合評価 | アンケート項目が厳しいですが、それはボランティアの立場を考えて、治験に参加しやすいように親身になって応対しているのだと当方は考えました。 健康診断のアドバイスなども、治験を知らない人にはうれしい情報だと思いますので、この評価をつけました。 |
75/100点 |
JCPクラブの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | JCPクラブでは、電話での問い合わせで受付してもえます。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで礼節のある対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10?15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・電話番号 ・今までで治験に参加したことあるか ・身長と体重(BMI値) ・たばこはどのくらい喫煙するか ・献血をしたことはあるか ・大きな病気などにかかったことはあるか ・現在治療中の病気や怪我はあるか ・サプリメントや薬を飲んでいるか ・アレルギーなどになったことはあるか ・刺青は入っているか |
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| 謝礼金 | 謝礼金はサイトには掲載していませんが、メルマガには載っています。電話問い合わせでもおしえてもらえます。 | |
| 長所 | スタッフの方が丁寧な対応ですので、アンケートが気持ちよく進みます。他にも薬などについても教えていただけます。 あとは1週間前から、注意事項を教えてもらえます。 注意事項については、「運動の禁止」「重労働の禁止」「薬を飲まないように」とのことでした。 |
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短所 |
アンケート項目が他と比べると、アレルギー等を一まとめに「アレルギーはありますか？」いった形で聞かれるので、治験をまったく知らない初めての方はと惑うと思われます。それにより、電話アンケートの時点でわかる項目も、もしかしたらわざわざ健康診断まできて、落とされるといったケースも考えられます。 | |
| 総合評価 | 電話アンケートも丁寧な対応でとても分かりやすくて良かったのですが、上記で説明した「短所」のアンケート項目等に不安が残る内容でしたので、当方ではこの点数とさせていただきました。 | 75/100点 |
CuRVA（JMRS）の電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | CuRVA（JMRS）は電話をすれば受け付けてもらえますが、一度治験を受ける前に、登録に行かなくてはならないようです。 | |
| 電話対応 | 男性スタッフで気さくな対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日
・電話番号 ・住所 ・タバコを喫煙しているか ・大きな病気や怪我をしたことはあるか ・手術をしたことはあるか ・アレルギー性鼻炎、喘息、アトピー性皮膚炎などなったことはあるか |
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| 謝礼金 | 謝礼金はサイトでの掲載などはありませんが電話で問い合わせれば教えてもらえます。 | |
| 長所 | 気さくな話し方をするスタッフが多いようで、固い話し方をするのが苦手な人は、話しやすいと思います。 | |
| 短所 | アンケートの質問に適当なところがあり、鼻炎・皮膚炎などの症状があるかもしれないときに、「それは大丈夫ですよ」といった感じで、詳しく聞いてくることはしませんでした。 | |
| 総合評価 | 気さくな話し方・対応などは人により反応が違いますので、良いと思いますがアンケートには少し問題があります。 どんな方でもとりあえず健康診断に行かせようとする考えがあるみたいで、上記で上げた短所などでも分かるとおり、アンケートなども曖昧にするケースがあるようです。 それは当方スタッフだけでなく、他の投稿者からも情報が寄せられているので、残念ながら間違いないようです。 このようなアンケートで施設所のほうに行ってしまうと、健康診断で落ちてしまうケースが多いので、最初の登録のときにしっかりとアンケートをとっていれば、未然に防げる可能性があります。 また、当ブログのCuRVA（JMRS）のカテゴリをみていただければ分かりますが、あまり良い投稿記事などはありません。 これらのことを考えると、 ボランティア希望者のことをあまり考えているとはいえませんので、当方の評価は高くありません。 |
60/100点 |
VOBの電話問い合わせのアンケート内容結果です。
電話アンケートの内容 |
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| 登録について | VOBはホームページへの登録がないと受付できないようです。 | |
| 電話対応 | 女性スタッフで普通の対応でした。 | |
| アンケート 所要時間 |
約10-15分 |
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| アンケート項目 | ・名前と生年月日 ・身分証明書を所持しているか ・参加する治験の薬の説明 ・身長と体重(BMI値) ・参加期間中の禁酒と禁煙の説明 ・薬やサプリメントを使用しているか ・大きな病気や怪我をしたことがあるか ・薬でアレルギーがでたことはあるか ・アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎などのアレルギー がでたことはあるか ・たばこはどのくらい喫煙するか ・アルコールはどのくらい飲むか ・休薬期間が空いているか(初参加の場合、休薬期間の説明) ・3ヶ月以内に献血をしているか ・麻薬や抗鬱剤を使用したことがあるか |
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| 謝礼金 | VOBはサイトに謝礼金を掲載していませんが、電話問い合わせの際に、聞けば教えてくれます。他にメールマガジンにも謝礼金を載せているので、サイトに載っていないだけですね。 | |
| 長所 | さすが会員数30万人を誇る企業なだけあり、スタッフの電話対応レベルが高いです。かなりマニュアル化された電話応対のようで、スムーズにアンケートが進みます。 | |
| 短所 | マニュアル通りの質問しかしないので、健康診断に通るためのアドバイスなどはしてもらえません。 それから「アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎」などの項目がありますが、これらの症状があるかどうか、一気に質問されますので、分かりづらく、しっかりとした受け答えがしづらいです。 |
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| 総合評価 | やはり、大きな会社は社員レベルや業務レベルも高いようです。VOBへの電話問い合わせは、不快感がなくスムーズに進むと思います。 ただ、もう少し治験についての説明やアドバイスがあればうれしいですね。 |
80/100点 |