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2007年1月22日アーカイブ

ボランティアサーチの電話問い合わせのアンケート内容結果です。

電話アンケートの内容
登録について ボランティアサーチはサイトに登録していない場合、電話で受付してもらえます。
電話対応 女性スタッフで丁寧な対応でした。
アンケート
所要時間
20-25
アンケート項目 ・名前と生年月日
・職業
・住所
・電話番号
・Eメールアドレス
・身長と体重(BMI値)
・治験参加歴
・タバコを喫煙しているか
・病気や疾患を持っているか
・アレルギー等はあるか
・メルマガを希望するか

※ここからは治験ごとの選定アンケート
・年齢
・BMIについて
・4ヶ月以内に治験に参加したり献血をしたりしたか
・過去に大きな病気にかかったことはあるか
・食物・薬アレルギーになったことはあるか
・サプリメント、薬、健康食品、漢方薬などを使用しているか
・感染症にかかっていないか

謝礼金 サイトでの掲載はありませんが、電話で問い合わせれば教えてもらえます。それとメルマガにも掲載されているようです。
長所 アンケートも治験内容に合わせておこなっているいるようで、項目も充実しています。
それと健康診断の2日前から、「アルコールと偏食の禁止」、前日から、「睡眠をよくとるように」「たばこ禁煙」、当日は、「朝食は軽いもので昼食は抜き」「飲み物は水・麦茶のみ」と細かい注意事項を教えてもらえました。
そのほかにも、緊急連絡先なども教えてもらえました。
あと、遅刻をすると謝礼金が減額されることやもし予約した治験が実施されなかったとしてもボランティアサーチでは保証はできません、そういったところまで詳しく説明があったのには驚きました。
それからここでは、1週間前と前日に確認の電話を予約者のほうからかけるように伝えているようです。当日のキャンセルがないように予防策だと思われます。
短所 最大の短所は他のところと比べて、圧倒的に電話の時間が多いところでしょうか。
ここまで長いとさすがにボランティア希望者も飽きてしまい、話半分になってしまうと思います。
普通大体15分ほどで電話が終わりになるのですが、ボランティサーチは25分ほどかかりました。
説明が多く丁寧なのはありがたいのですが、もう少し短縮できるのではないかと思います。
総合評価 今回こちらから紹介された施設所は「北新横浜内科クリニック付属新横浜創薬センター」でした。
当方の評価としてはまず、長所でもあるとおり充実したアンケートはすばらしいと思います。
でもさすがに、ボランティア希望者の立場になってみると、実際に治験施設所に行く前に、これだけ長い時間アンケートを取られていると途中で「やめようかな」と思ってしまうと思います。
業者としての目線ではなく、もう少しボランティアとしての目線で考えて頂きたいです。
ですので少し低めに評価させていただきました。
70/100点

医学ボランティア会(医療システム研究所)の電話問い合わせのアンケート内容結果です。

電話アンケートの内容
登録について 医学ボランティア会では、サイトに会員登録する必要があるようですが、PCをもっていない場合は絶対ではないようです。
電話対応 女性スタッフで普通の対応でした。
アンケート
所要時間
10-15
アンケート項目 ・名前と生年月日
・住所と電話番号
・身長と体重(BMI値)
・食物・薬アレルギーになったことがあるか
・アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎などにかかったことはあるか
・大きな病気などにかかったことはあるか
謝礼金 ここは、最近少なくなってきたサイト内に謝礼金を掲載しているところです。もちろん電話でも謝礼金を教えてもらえ、メルマガにも載っています。
長所 健康診断のための注意事項を教えてくれます。
1週間前から「薬やサプリメントの禁止」3日前から「アルコールと運動の禁止」とのことでした。
短所 アンケート項目を一気に聞かれるところがありました。「アトピー性皮膚炎、喘息、アレルギー性鼻炎などにかかったことはあるか」の部分です。
これだと聞いてる側は、混乱してしまって正確に答えられない可能性があります。
総合評価 当スタッフの感想なのですが、「アンケートを早く終わらせたい」と考えてるように思えました。ですので、上記で載せた短所などのように曖昧な部分がありますし、対応こそ普通ですが、電話対応者の雰囲気がこちらにも伝わってしまっていますので、当方ではこの評価とさせていただきました。
65/100点

医学ボランティア募集サイトの電話問い合わせのアンケート内容結果です。

電話アンケートの内容
登録について 医学ボランティア募集サイトは電話で簡単に登録ができます。
電話対応 女性スタッフで普通の対応でした。
アンケート
所要時間
10-15
アンケート項目 ・このサイトを知った理由
・名前と生年月日
・電話番号
・身長と体重(BMI値)
・治験に参加したことがあるか
・刺青はあるか
・薬でアレルギーがでたことはあるか
・アトピー性皮膚炎やアレルギー性鼻炎などのアレルギー がでたことはあるか

謝礼金 サイト内には謝礼金の掲載はありませんが、電話またはメールで教えてもらえます。
長所 大変残念ですが、長所といえる部分は見当たりませんでした。
短所 まず、アンケート項目が少ないように感じます。
上記をみて、他と比較していただければ分かると思います。
健康診断のための注意事項などもぜんぜんありませんし、アドバイスなどももらえませんでした。
もう少し、ボランティア側の立場になるべきだと思います。
総合評価 今回の問い合わせで紹介された病院は「大宮中央総合病院」でした。
それとここのサイトではボランティアを紹介して、その方が治験に参加すると紹介料として3000円払っているようです。
当ブログスタッフの評価ですが、このサイトの運営が株式会社となっているのですが、個人ではなく会社でこのアンケートはどうかと思います。
上記でもあるように長所は見当たりませんし、短所がたくさんあります。
これでは実際に健康診断に参加したときに、試験の内容によって落とされてしまう方がたくさんいると思います。
そのようなことがないようにするための「電話アンケート」ではないのでしょうか?
今一度、マニュアルを見直していただきたいです。
55/100点

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